Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen

Hier findest du kurze Antworten zu Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe. Sollte etwas fehlen, erreichst du uns jederzeit direkt.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden mit DHL. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands.

Was kostet der Versand?

Der Versand kostet 3,98 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung. Dort findest du alle Angaben zu deiner Sendung.

Wie kann ich bezahlen?

Die Bezahlung wird über unseren Zahlungsdienstleister abgewickelt. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.

Ist der Bezahlvorgang sicher?

Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Dienstleister, sodass deine Zahlungsdaten geschützt verarbeitet werden.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Schreib uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit deiner Bestellnummer. Wir besprechen dann das weitere Vorgehen mit dir.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 170 9300 5.

Deine Frage ist nicht dabei? Dann kontaktiere uns einfach – wir helfen dir gerne persönlich weiter.